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français
Service clientèle hp
Le service clientèle HP fournit des conseils d’expertise sur l’utilisation de l’imprimante
HP Deskjet ou sur la résolution de problèmes liés à l’imprimante. Il y a plusieurs moyens
d’obtenir de l’aide — vraiment utile et au moment souhaité !
Procédure de service hp
Pour tirer le meilleur parti du service
clientèle HP, recherchez de l’aide dans
l’ordre suivant :
1.
Utilisez l’aide rapide.
Reportez-vous à « Affichage de l’aide
rapide » pour obtenir de plus amples
informations.
2.
Accédez au service clientèle HP
électronique.
Vous pouvez à toute heure :
–
Consulter en ligne l’aide au produit
proposée aux pages du service
clientèle HP
–
Lire les messages publiés au cours
des conférences d’utilisateurs HP ou
poser une question
–
Envoyer un message électronique
à HP
Reportez-vous à « Service clientèle
électronique hp » pour obtenir de plus
amples informations.
3.
Téléphoner au service clientèle hp
pendant les heures de bureau.
Reportez-vous à « Service clientèle
téléphonique hp » pour obtenir de
plus amples informations.
Remarque
les services disponibles varient
suivant les produits, les pays ou régions, et
la langue.
Service clientèle
électronique hp
Ce service d’aide en ligne sera
disponible pendant toute la durée
d’utilisation de votre imprimante HP.
Instantanément, vous aurez accès
gratuitement à toutes sortes
d’informations allant des astuces
d’impression aux mises à jour du logiciel
d’impression (appelé aussi pilote
d’imprimante) —24 h sur 24, 7 jours
sur 7.
Sites Internet du service hp
Si votre ordinateur est muni d’un modem
et si vous avez accès à l’Internet
directement ou par l’intermédiaire d’un
FAI, vous pourrez entrer en contact avec
de nombreux services regorgeant
d’informations diverses sur votre
imprimante : le tableau à la page
suivante vous présente les sites.
Si votre pays ou langue ne figure pas sur
le tableau, visitez le service clientèle HP
à l’adresse
www.hp.com/apcpo-support/
regional.html
pour connaître si un site
dans votre langue est disponible.
