10
NL
Probleem Tip
Is uw PC
ingeschakeld?
• Schakel uw PC in.
• Activeer de internetverbinding.
Uw telefoon doet
het niet
• Een andere softphone wordt op hetzelfde moment gebruikt.
Deactiveer alle softphones, behalve degene die u wilt
gebruiken.
Geen kiestoon • Zorg ervoor, dat de kiesmethode op uw telefoon is ingesteld
op 'toon' en NIET op 'puls'.
Geen kiestoon/geen
belsignaal
• Controleer of uw telefoon voor andere aansluitmogelijkheden
is ontworpen behalve hoofdaansluiting.
• Zorg ervoor, dat uw internetprovider het VoIP-protocol niet
blokkeert. Informeer bij uw provider.
Geen weergave van
het telefoonnummer
• Een telefoon met nummerweergave op een hoofdaansluiting is
niet compatibel met VoIP.
• De VoIP-software geeft de informatie niet correct aan de
telefoon door.
Het
antwoordapparaat
doet het niet
• Het is zeer wel mogelijk, dat een traditioneel
antwoordapparaat niet compatibel is met VoIP.
Fouten opsporen en verhelpen
