1.2 Функции принимающей группы
30 Руководство по функциям
1.2.2 Uniform Call Distribution (UCD)/Равномерное
распределение вызовов
Описание
При равномерном распределении вызовов (UCD) входящие вызовы распределяются между
свободными абонентами той же группы внутренних абонентов, если посредством системного
программирования эта группа была назначена в качестве группы равномерного распределения
вызовов ( Группа равномерного распределения вызовов (UCD Group) [520]). Поиск доступных
внутренних абонентов производится циклически, в соответствии с порядком номеров. Функция
равномерного распределения вызовов полезна, в частности
, когда определенный внутренний
абонент принимает больше вызовов по сравнению с другими внутренними абонентами.
[Пример группы UCD]
На рисунке номера в кружках соответствуют вызовам в порядке их поступления.
Формирование очереди
При занятости или отключении
внутренней линии адресата вызов
находится на ожидании в очереди, а
вызывающему абоненту передается
речевое приветствие системы (OGM)
UCD.
Поступление вызовов в группу UCD
При
распределении
вызовы
распределяются в
соответствии с
порядком номеров
разъемов.
Получение
первого
вызова по
внутренней
линии А .
Внутр.
линия
A
Внутр.
линия
B
Внутр.
линия
C
Внутр.
линия
D
3
При ответе на второй
вызов по внутренней
линии B третий вызов
направляется во
внутреннюю линию C.
Начало поиска UCD
с внутренней линии
B (внутренняя
линия А
пропускается).
