Filter
Top Products
Краткий справочник 25
Устранение неисправностей
Советы по поиску и устранению неисправностей
При поиске и устранении неисправностей на компьютере следуйте следующим рекомендациям:
•
Если перед появлением проблемы был установлен или удален компонент, просмотрите
еще раз процедуры установки и убедитесь, что этот компонент установлен правильно.
•
Если не работает периферийное устройство, убедитесь в его правильном подключении.
•
Если на экран выводится сообщение об ошибке, запишите это сообщение. Оно может
помочь сотрудникам службы технической поддержки при диагностике и устранении
проблем.
•
Если сообщение об ошибке появляется в программе, обратитесь к документации для
данной программы.
•
Если в разделе поиска и устранения неисправностей рекомендуется обратиться к
User’s
Guide
(Руководство пользователя), посетите веб-сайт
support.dell.com
(или перейдите на
другой компьютер при необходимости), чтобы получить доступ к соответствующему
Руководству пользователя.
Устранение программной и аппаратной несовместимости
Если при установке операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено, но
неверно сконфигурировано, то для устранения этой несовместимости можно использовать
функции раздела “Устранение неполадок оборудования”. В операционной системе Microsoft
®
Windows
®
2000 для устранения несовместимостей можно также использовать
“Диспетчер устройств”.
Windows XP
Для решения проблем несовместимости с помощью раздела “Устранения неполадок
оборудования” выполните следующие действия:
1
Щелкните кнопку
Пуск
и выберите пункт меню
Справка и поддержка
.
2
Введите в поле
Найти
выражение
устранение неполадок оборудования
и щелкните
стрелку для начала поиска.
3
В списке
Результаты поиска
выберите
Устранение неполадок оборудования
.
4
В списке
Устранение неполадок оборудования
выберите
Требуется устранить
конфликт оборудования компьютера
, а затем нажмите кнопку
Далее
.