Suggerimento Per vedere come caricare la carta nel vassoio principale o nel
vassoio per i supporti speciali, come rimuovere la carta inceppata e come
installare e sostituire cartucce di inchiostro e testine di stampa, visualizzare le
animazioni Procedure disponibili in Centro soluzioni HP.
Messaggio di errore: Rimuovere il supporto.
Soluzione Quando si stampa su determinati tipi di supporto usando il vassoio
per i supporti speciali, la stampante non espelle completamente il supporto. Se
sulla stampante viene visualizzato il messaggio Rimuovere il supporto,
afferrare il supporto con entrambe le mani e tirarlo delicatamente per estrarlo dal
lato anteriore della stampante.
Messaggio di errore:Inceppamento carta. Rimuovere il supporto e verificare che
sia ben disteso. Premere OK per continuare.
Soluzione Quando si stampa su tela usando il vassoio per i supporti speciali, la
stampante esegue una verifica preliminare per controllare che il supporto sia ben
disteso in modo che né la stampante né il supporto si danneggino. Se il supporto
non è ben disteso, la stampante visualizza un messaggio che richiede di
rimuovere il supporto e controllare che sia disteso. Afferrare il supporto con
entrambe le mani e tirarlo delicatamente per estrarlo dal lato posteriore della
stampante attraverso l'alloggiamento posteriore. Infilare il supporto in una
cartellina di plastica e piegarlo con delicatezza in direzione opposta alla piega
fino a quando non è disteso.
Messaggio di errore: Carta inceppata. Rimuovere l'inceppamento e premere OK.
Soluzione
● Estrarre il vassoio principale dalla stampante e reinserirlo, accertandosi di
farlo scorrere completamente, fino al completo inserimento
● Se la carta si è inceppata durante la stampa, provare a eseguire le
operazioni seguenti:
– Spegnere la stampante e scollegarla dalla presa. Rimuovere lo sportello
di accesso posteriore. Estrarre delicatamente la carta inceppata e
ripristinare lo sportello posteriore. Aprire lo sportello superiore e
rimuovere dalla stampante eventuali frammenti di carta che ostruiscono
il percorso della carta. Se necessario, spostare delicatamente il gruppo
delle testine di stampa per rimuovere la carta. Ricollegare la stampante
e riaccenderla. Riprovare a stampare.
– Se si stampano etichette, controllare che non sia rimasta un'etichetta
staccata dal foglio nella stampante.
– Un ambiente secco può causare un arricciamento della carta con
conseguenti inceppamenti; conservare quindi i supporti speciali in una
busta di plastica anziché nel vassoio principale.
Capitolo 5
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Stampante HP Photosmart Pro B9100 series
