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Résolution des problèmes
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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
En cas de problème lors de l’installation, les procédures suivantes peuvent
vous aider :
• Vérifiez que tous vos équipements réseaux sont sous tension.
Le voyant Power du routeur doit être allumé (vert). S’il ne l’est pas, vérifiez
le branchement de l’alimentation. Utilisez exclusivement l’adaptateur
secteur fourni avec votre routeur.
• Vérifiez que l’ordinateur est connecté au routeur.
L’un au moins des voyants LAN Status du routeur doit être allumé (vert). Si
ce n’est pas le cas, vérifiez que l’ordinateur est connecté à l’un des ports
LAN du routeur par un câble Ethernet.
• Vérifiez que vous n’avez pas activé de proxy sur votre ordinateur.
Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Options Internet.
Sélectionnez l’onglet Connexions et cliquez sur le bouton Paramètres LAN,
en bas de la fenêtre. Assurez-vous que la case Utiliser un serveur proxy
n’est pas cochée.
• Si vous ne parvenez pas à accéder à l’interface web du routeur.
Lancez votre navigateur et tapez http://192.168.1.1 ou l’adresse IP que
vous avez vous-même définie. N’oubliez pas le préfixe http://.
• Vérifiez que votre ordinateur est correctement configuré.
Assurez-vous que le serveur DHCP du routeur lui affecte automatiquement
une adresse IP.
• Si vous avez déjà une ligne DSL et un client PPPoE installés sur votre ordi-
nateur, vous devez les désactiver.
• Les paramètres VPI/VCI et la méthode d’encapsulation (LLC ou VC Mux)
doivent correspondre à votre ligne DSL. Seul votre fournisseur d’accès est
en mesure de vous les communiquer.
• Vérifiez que les paramètres de votre client PPPoE ou PPPoA sont corrects
(nom d’utilisateur, mot de passe et adresse IP, par exemple).
• Utilisez une prise gigogne pour isoler le routeur du téléphone. Installez un
microfiltre entre la prise gigogne et le téléphone pour éviter les inter-
férences entre le signal DSL et le signal téléphonique. Le microfiltre ne doit
pas être installé en amont du routeur.
Connexion Internet
par DSL