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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Se tiver dificuldades na instalação, tente adotar os seguintes procedimentos.
• Certifique-se de que todos os equipamentos de rede estejam ligados.
A luz verde do LED de energia do roteador deverá estar acesa. Caso nega-
tivo, verifique a conexão do adaptador de alimentação. Não utilize no
roteador nenhum outro adaptador de alimentação, e sim apenas o que foi
fornecido juntamente com o produto.
• Verifique se o computador está conectado ao roteador.
A luz verde do LED de status da LAN do roteador deverá estar acesa. Caso
negativo, verifique se o computador está conectado a uma das portas
LAN do roteador através de um cabo Ethernet.
• Verifique se no computador não há um proxy de Internet habilitado.
Abra o Painel de controle e clique em Opções da Internet. Selecione a
guia Conexões e em seguida clique no botão Configurações da LAN, na
parte inferior. Certifique-se de que a opção Usar um servidor proxy para a
rede local esteja desativada.
• Caso não consiga acessar a interface do roteador na Internet:
Abra o navegador de Internet e digite http://192.168.1.1. Caso tenha
preferido um outro endereço de IP, utilize-o. Não deixe de incluir o prefixo
http://.
• Verifique se o computador está configurado corretamente.
Certifique-se de que o computador obtém automaticamente um endereço
de IP do servidor DHCP do roteador.
• Se houver uma linha DSL já existente e um software cliente PPPoE instala-
do no computador, será necessário desativá-lo.
• É importante definir os parâmetros corretos de VPI/VCI e o método de
encapsulamento (LLC ou VC Mux) para que correspondam à linha DSL.
Esses parâmetros poderão ser obtidos junto ao ISP.
• Verifique se as definições de PPPoE/PPPoA estão corretas (por exemplo,
nome de usuário, senha e configuração do endereço de IP).
• Será necessário utilizar um divisor para fazer a separação entre o roteador
e o telefone. Depois poderá ser utilizado um microfiltro em linha com o
telefone para garantir que o roteador e o telefone não irão provocar inter-
ferência mútua. Certifique-se de que não há um microfiltro montado dire-
tamente em linha com o roteador.
Conexões de
Internet DSL.