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Garantie du disque Maxtor Shared Storage limitée à deux ans Europe, Afrique et Moyen-Orient 23
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Garantie du disque Maxtor Shared Storage limitée à deux ans
Europe, Afrique et Moyen-Orient
Les obligations de la garantie Maxtor se limitent aux conditions établies ci-après :
veuillez noter que Maxtor se réserve le droit de mettre à jour, de temps à autre, les
conditions de garantie offertes pour de nouveaux achats de produits Maxtor et de
déterminer la date d'entrée en vigueur de ces mises à jour. Reportez-vous au site
Internet www.maxtor.fr pour obtenir le formulaire actualisé de la Déclaration de
garantie limitée des produits de marque Maxtor.
Veuillez noter que les produits Maxtor sont vendus par des distributeurs et revendeurs
locaux agréés en dehors des États-Unis et du Canada ("Revendeurs"). Ces revendeurs
offrent généralement aux acheteurs consommateurs une garantie ainsi que les
services associés. Dans ces juridictions, Maxtor recommande que les consommateurs
contactent en premier le revendeur auprès duquel ils ont acheté le produit Maxtor pour
tous les problèmes concernant les défauts de ce produit ainsi que la garantie
applicable. Pour obtenir une liste des revendeurs offrant un service de garantie dans
votre région, veuillez vous reporter à www.maxtor.fr. Maxtor garantit à l'acheteur
consommateur d'origine ("vous" ou "votre") que les nouveaux produits lecteurs de
disques Maxtor ("Produits") seront dépourvus de tout défaut dans le matériel et de
main-d'oeuvre pour la période standard de garantie du produit en question, qui, dans le
cas des ventes en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique et de renvoi pour service de
garantie depuis ces régions, est de deux (2) ans sauf spécification contraire sur
www.maxtor.fr, eu égard à des produits ou des zones géographiques spécifiques. Le
début de la période de garantie sera la date documentée de votre achat chez Maxtor ou
un de ses revendeurs agréés. En l'absence d'une date d'achat documentée, le début
de la période de garantie sera considéré comme la date à laquelle Maxtor a expédié le
produit depuis son point de fabrication vers le consommateur Maxtor. La période de
garantie standard pour les différents produits commercialisés par Maxtor ainsi que les
zones géographiques dans lesquelles ils sont vendus sont détaillées sur
www.maxtor.fr.
Pour un produit de remplacement, la période de garantie du produit de remplacement
correspond au nombre de jours restants sur la période de garantie d'origine ou est de
90 jours, la période de garantie la plus longue s'appliquant.
Les produits sont fabriqués à partir de pièces et composants neufs ou équivalents au
neuf conformément aux standards de l'industrie.
Si vous découvrez un défaut au niveau du matériel et de la main-d'oeuvre durant la
période de garantie standard et que Maxtor reconnaît que le défaut existe, Maxtor
s'engage, à son choix, à réparer ou remplacer le produit sans frais pour vous, à
condition qu'il soit retourné à l'unité désignée par Maxtor pendant la période de
garantie standard, avec les frais de transport payés à l'avance. Le produit doit être
correctement conditionné dans un emballage Maxtor ou autorisé par Maxtor, avec le
numéro d'autorisation de retour d'article (Return Material Authorization ou RMA)
clairement apposé sur l'extérieur du paquet. Les Produits tombant en panne dans les
30 premiers jours suivant l'achat seront remplacés par un nouveau Produit. Maxtor
peut exiger une preuve d'achat adéquate avant de fournir le Produit de remplacement.
Si Maxtor choisit de réparer un Produit, toutes les pièces retirées du Produit réparé
appartiennent à Maxtor. Maxtor utilise des pièces neuves et remises à neuf fabriquées
par différents fabricants conjointement avec les Produits de remplacement et les
réparations dans le cadre de la garantie. Les pièces de rechange ou les Produits de
remplacement pourront, au choix de Maxtor, inclure un modèle ou des caractéristiques
équivalents ou supérieurs.
Maxtor ne saurait en aucun cas être tenu responsable du contenu ou des données
présents sur les Produits retournés.
Pour solliciter le service prévu par la garantie, et avant de renvoyer un produit Maxtor,
veuillez contacter le centre de service après-vente de Maxtor. Reportez-vous au guide
d'installation Maxtor ou au guide en ligne sur www.maxtor.fr pour identifier le numéro
de téléphone correspondant à l'assistance client dans votre région, ainsi que l'adresse
appropriée pour expédier les retours autorisés. Une fois que le centre de service après-
vente de Maxtor a établi qu'une réparation est nécessaire, Maxtor émet un numéro
d'autorisation de retour d'article. Une copie de votre reçu ou ticket de caisse portant le
nom et le lieu du revendeur agréé Maxtor, ainsi que le numéro de série et numéro de
modèle de produit Maxtor pour lequel le défaut a été signalé pourront être demandés
comme preuve d'achat pour le service de garantie. Notez que Maxtor propose
également en ligne, pour certains Produits, une option de retour dans le cadre de la
garantie via le site Internet. Il est de votre responsabilité de faire une copie de
sauvegarde ou de sauvegarder les informations contenues dans tout produit retourné à
Maxtor dans le cadre de la garantie ou de tout autre service. Maxtor n'est en aucun cas
responsable de ces données et ne saurait être tenu responsable de tout dommage,
toute perte ou divulgation survenant à ces données. La garantie ne s'applique qu'aux
produits Maxtor identifiables par la marque de fabrique non modifiée, le nom de
marque ou le logo Maxtor qui y sont apposés. Maxtor ne garantit aucun produit qui
n'est pas fabriqué par, pour ou avec la permission de Maxtor.